인식 정확도

자연어 처리 엔진은 메시지에 대해 적절한 인텐트를 호출할 때, 해당 인텐트가 메시지에 얼마나 적절한지 판단하는 척도로 인식 정확도를 산출합니다.

보통의 인식 정확도는 0% ~ 100% 사이로, 높을수록 인텐트가 메시지의 의도에 적합하다고 볼 수 있습니다.

하지만, 호출된 인텐트에 인식 정확도 값이 반드시 존재하는 것은 아닙니다. 인텐트 호출 시, 머신러닝이 아닌 이그젝트 매칭 등을 활용했다면 인식 정확도 산출없이도 호출이 가능하기 때문입니다.

인식 정확도 데이터는 코코너티브 콘솔에서 대시보드를 비롯해, 인텐트 사용 현황, 평균 인식 정확도 등 여러 곳에서 사용됩니다. 그렇기에 앞서 언급했듯이, 인식 정확도가 없는 인텐트라면 인식 정확도 값으로 '-%'가 출력될 수 있습니다."