세션과 대화, 대화 턴
세션과 대화, 대화 턴은 채팅형 데이터를 분석하는데 기본적인 요소입니다. 각각의 요소에 대한 정의를 확인해보세요.
1. 세션
새로운 챗봇 창이나 서비스가 시작되어 종료할 때까지의 단위입니다.
2. 대화
세션 시작 후 종료까지의 입력과 응답의 집합을 의미합니다.
입력 : 방문자 메시지 혹은 방문자 액션을 통해 발생한 값을 통틀어 의미합니다.
응답 : 입력에 대해 서비스나 챗봇이 처리한 결과를 의미합니다.
3. 대화 턴
입력과 응답으로 구성된 한 쌍을 의미합니다. 예를 들어, 아래 이미지는 '1개의 세션에 대화가 2턴까지 진행된 상태'라고 볼 수 있습니다.
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