대화 이력
대화 이력은 실제 세션에서 발생한 방문자의 메시지와 응답을 재현하여 보여드립니다. 실제로 봇과 나눈 대화가 어땠는지 직접 확인해보세요.
1. 주요 통계량
세션에 관련된 주요 통계량을 확인해 보세요.
전체 세션 수 : 조회 기간에 발생한 세션의 합계입니다.
일평균 세션 수 : 조회 기간의 세션 수의 일평균 값입니다.
평균 세션 지속 시간 : 조회 기간의 세션 지속 시간의 평균 값입니다.
평균 대화 턴 : 세션에서 발생한 대화 턴의 평균 값으로, 조회 기간에 발생한 전체 세션 수 대상으로 한 평균 값입니다.
'세션'과 '대화 턴'이 궁금하다면, 여기를 클릭하세요.
2. 세션 추이 차트
일별 발생 세션 수 추이를 확인해보세요. 차트에 마우스 오버하면 해당 일의 세션 수를 확인할 수 있습니다.
3. 세션 리스트
조회 기간에 발생한 세션에 대한 정보를 제공합니다. 개별 세션 정보를 클릭하면, 세션에서 발생한 대화를 재현하여 보여드립니다.
4. 대화 이력 보기 팝업
선택한 세션에서 발생한 방문자의 실제 메시지와 메시지에 대한 봇 응답(인텐트, 폴백 인텐트 이름)을 시간순으로 재현하여 볼 수 있습니다. 실제 봇과의 대화 행태가 어떠했는지, 응답 내용이 실제 메시지 내용에 적절했는지 확인해보세요.
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