# 대화 이력

대화 이력은 실제 세션에서 발생한 방문자의 메시지와 응답을 재현하여 보여드립니다. \
실제로 봇과 나눈 대화가 어땠는지 직접 확인해보세요.

### 1. 주요 통계량 

세션에 관련된 주요 통계량을 확인해 보세요.

<figure><img src="https://671637292-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FVjqvSWSnVFYlbTGAgus5%2Fuploads%2FiNdEGqqMvoL4ICumgb9E%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=33420a57-d1d6-4441-b320-fffd78bb0b99" alt=""><figcaption><p>세션, 대화관련 주요 통계량</p></figcaption></figure>

* 전체 세션 수 : 조회 기간에 발생한 세션의 합계입니다.
* 일평균 세션 수 : 조회 기간의 세션 수의 일평균 값입니다.
* 평균 세션 지속 시간 : 조회 기간의 세션 지속 시간의 평균 값입니다.
* 평균 대화 턴 : 세션에서 발생한 대화 턴의 평균 값으로, 조회 기간에 발생한 전체 세션 수 대상으로 한 평균 값입니다.

{% hint style="info" %}
'세션'과 '대화 턴'이 궁금하다면, [여기](https://gentlepie.gitbook.io/support/terms/undefined-3)를 클릭하세요.
{% endhint %}

### 2. 세션 추이 차트&#x20;

일별 발생 세션 수 추이를 확인해보세요. \
차트에 마우스 오버하면 해당 일의 세션 수를 확인할 수 있습니다.

<figure><img src="https://671637292-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FVjqvSWSnVFYlbTGAgus5%2Fuploads%2FT3nFOR7n8AHHn9KsfVup%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=b20ce66c-1781-40ee-bd9e-71401f0b2da9" alt=""><figcaption><p>세션 추이 차트</p></figcaption></figure>

### 3. 세션 리스트

조회 기간에 발생한 세션에 대한 정보를 제공합니다. \
개별 세션 정보를 클릭하면, 세션에서 발생한 대화를 재현하여 보여드립니다.

### 4. 대화 이력 보기 팝업

선택한 세션에서 발생한 방문자의 실제 메시지와 메시지에 대한 봇 응답(인텐트, 폴백 인텐트 이름)을 시간순으로 재현하여 볼 수 있습니다. 실제 봇과의 대화 행태가 어떠했는지, 응답 내용이 실제 메시지 내용에 적절했는지 확인해보세요.

<figure><img src="https://671637292-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FVjqvSWSnVFYlbTGAgus5%2Fuploads%2FHICtzCmOhKv2sxqNuHg2%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=b2dd80f3-8894-49c4-8c34-3c846cb450e1" alt=""><figcaption><p>대화 이력에서 제공하는 세션 리스트와 대화 이력 예시</p></figcaption></figure>