세션 지속
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설정한 대화 흐름대로 대화를 진행한 세션의 수를 보여드립니다. 대화 흐름별로 얼마나 많은 세션이 대화를 지속했는지, 어떤 지점에 주로 이탈했는지 확인해 보세요.
조회 기간의 전체 세션에서 발생한 대화 턴의 평균 값입니다.
세션 지속 차트에 출력할 대화 흐름을 선택합니다.
전체 응답 : 전체 세션을 기준으로 6턴까지의 대화 턴별 잔존 세션 수를 보여줍니다.
최다 호출 응답 : 3턴까지의 대화 중 가장 많이 발생한 대화 흐름을 보여줍니다. 방문자들이 주로 어떤 대화를 하는지 확인해 보세요.
연속 폴백 응답 : 3턴까지의 대화 중 연속 2회이상 폴백 응답을 받은 세션을 보여줍니다. 연속 폴백 대화의 비율이 높다면, 방문자들은 불만족했을 확률이 높아요. 세션 플로우와 대화 이력에서 연속 폴백 대화 케이스를 확인하고, 원인을 파악해 보세요.
연속 동일 응답 : 3턴까지의 대화 중 연속 2회 이상 동일한 인텐트 응답을 호출한 세션 그룹 중 최대 비율의 세션 그룹을 보여줍니다.
맞춤 설정 : 6턴까지 대화 턴별 응답을 설정할 수 있습니다. 특정 대화 흐름을 거친 세션이 얼마나 되는지 확인하고 싶다면, 맞춤 설정을 이용해 보세요.
대화 흐름 셀렉트 박스에서 선택한 대화 흐름에 맞는 대화 턴별 잔존 세션 수를 제공합니다.
