폴백 분석
폴백 분석은 방문자의 메시지 중에서도 폴백 인텐트를 호출한 메시지에 대한 분석을 제공합니다.
'폴백 인텐트'가 궁금하다면 여기를 클릭하세요.
1. 주요 통계량
폴백과 관련된 주요 항목에 대한 통계를 제공합니다.
폴백 메시지 비율 : 조회 기간의 전체 메시지 중 폴백 인텐트를 호출한 메시지의 비율입니다.
폴백 메시지 수 : 조회 기간의 폴백 인텐트를 호출한 메시지 수입니다.
일평균 폴백 메시지 수 : 조회 기간의 일평균 폴백 메시지 수입니다.
2. 폴백 메시지 차트
일자별 폴백 메시지 비율의 추이를 확인해보세요. 차트에 마우스 오버하면 해당 일의 폴백 메시지 발생 비율을 볼 수 있습니다.
3. 폴백 메시지 리스트
조회 기간에 발생한 폴백 메시지에 대한 정보를 제공합니다. 개별 메시지를 선택하면 아래 이미지처럼 메시지가 발생한 세션의 전체 대화를 확인할 수 있어요.
입력 일시 : 폴백 메시지가 발생한 일시
메시지 내용 : 실제 폴백 인텐트를 호출한 메시지 전문
폴백 인텐트 : 메시지가 호출한 폴백 인텐트 이름
세션 ID : 폴백 메시지가 발생한 세션 ID
유저 ID : 세션을 발생시킨 유저 고유값
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