2022년 12월

2022년 12월에 코코너티브에 새로 생긴 기능들과 업데이트한 내용을 알려드릴게요 :)

1. [변경] 대시보드 v.2

전체적으로 새로워진 대시보드를 확인해보세요. 운영에 꼭 필요한 지표들을 고르고 골라 한 페이지 안에 담았습니다. 상단에 제공하는 요약 통계량으로 개선이 필요한 지표를 빠르게 확인하고, 전체적인 서비스의 상태와 현황은 서비스 평가와 서비스 현황을 통해 꼼꼼하게 살펴볼 수 있어요. 데이터 유형별로 제공하는 TOP5는 서비스에서 가장 많이 찾는 내용을 보기 쉽게 제공합니다.

대시보드에 대해 자세히 보고 싶다면, 여기를 클릭하세요.

2. [추가] 신규 분석 콘텐츠 추가

6가지 신규 분석 콘텐츠를 추가했어요. 어떤 기능이 추가됐는지 확인해보세요.

개별 콘텐츠에 대해 자세히 보고 싶다면, 콘텐츠 이름을 클릭하세요.

• 폴백 분석 : 이젠 메시지도 유형별로 나누어 확인하세요. 폴백 분석을 통해, 봇이 이해하지 못한 방문자의 메시지가 무엇인지 확인하고 빠르게 개선할 수 있습니다.

• 메시지 처리 : 전반적인 메시지 유입 추이와 일별 메시지 유입 현황은 메시지 처리에서 한번에 확인할 수 있어요.

• 방문 현황 : 서비스의 기본 운영 지표인 방문 수 관련 통계를 제공합니다.

• 엔티티 사용 현황 : 메시지에서 호출된 엔티티에 대한 분석을 제공합니다. 주로 어떤 엔티티가 호출되는지, 호출된 엔티티에서 실제로 매칭된 엔티티 밸류는 무엇인지 확인해보세요.

• 키워드 분석 : 방문자 메시지에서 추출한 키워드를 보여드립니다. 실제 대화 안에서 빈번하게 사용되지만 자연어 처리 엔진에는 학습되지 않았거나, 주로 폴백 메시지를 유발하는 키워드가 무엇인지 등을 확인해보세요.

• 평균 인식 정확도 : 메시지에 호출한 인텐트가 얼마나 적합한지 판단하는 인식 정확도를 통해, 서비스가 안정적으로 방문자에게 적절한 응답을 주고 있는지 확인할 수 있습니다.

3. [추가] 계정 설정 기능 추가

콘솔 안에서 계정 정보 조회는 물론, 프로젝트에 속한 담당자 정보를 확인할 수 있어요.

담당자 정보는 프로젝트를 생성한 기업 계정에 한해, 열람할 수 있습니다.