대화주제 분석

조회기간 동안 발생한 세션에 대화를 분석한 결과를 제공합니다.

사용자가 질문한 메시지에서 파악한 대화 의도를 '대화주제'라고합니다.

대화주제 분석 예시 화면

1. 대화주제 개요

대화주제 개요

• 전체 대화주제 : 조회기간동안 발생한 세션에 대화에서 사용자 메시지를통해 분석된 대화의도 전체 개수

• 신규 대화주제 : 비교기간 대비 조회기간에 새롭게 분석된 대화주제 개수

• 전체메시지 수 : 조회기간 동안 발생한 세션에 대화에서 사용자가 질문한 메시지 전체 개수

2.대화주제 리스트

• 대화주제 : 분석된대화주제를 빈도수 (빈도율) 상위순서로 정렬되어 제공됩니다.

• 대화주제 상세정보 : 대화주제 리스트에서 원하는 주제를 선택하면 그 주제에 관련된 사용자 메시지를 빈도수 그래프, 메시지 전체 리스트를통해 자세히 확인 할 수 있습니다.

• 일별 대화주제빈도수 그래프 : 주제와 관련된 메시지 빈도수를 조회기간 일자별로 확인 할 수있습니다.

• 메시지 전체리스트 : 주제에 해당하는 사용자메시지 전체가 제공됩니다. 질문을 선택하면 질문부터 응답까지 모든 대화내용을 우측 ‘대화 이력 보기’에서 재현됩니다.